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从被盗封号到申诉解封
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2023-1-19 12:48 发表于 江苏
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从被盗封号到申诉解封
本帖最后由 muranzer 于 2023-2-24 20:50 编辑
17号被盗号好友申诉盗走了我qq，然后dnf也一并被通过拍卖行把能交易的全洗了，庆幸的是前几天才回坑没买年套，损失不大。被好友申诉期间我赶紧通知了游戏好友，但是已经被申诉了，就是什么保护都没用？这里我也是很服这些帮忙申诉的，出于好心没问题，但是一个个都不核实下，没任何心眼，其实这些帮忙申诉的人里面也有警惕意识高的，但是没办法还是架不住被钻了空子。18日上午进行安全申诉，半小时就找回了，当时在上班，中午上游戏看了下号被已被洗劫，这下心想肯定封号不远了，晚上回家果然封号365，19日上午再加一个30天全团封
顺带纳闷的是，天涯明月刀我也不玩怎么也封了，看了下封号时间也和盗号对不上，下面CF也是同样，LOL别说了S4就脱坑。现在申诉说不符合盗号模型，
我看了下条款说最好48小时候后申请，盗号模型校验会准确，也不知道能不能申诉解封。其他途径，官方论坛是不受理这类的，只会让你走微信申诉，客户电话4006700也是系统录制问题清单，提示你72小时后微信安全中心申诉解封（这里很一个24小时、一个72小时都不统一），4008812345这个电话提示不是vip用不了也不知道什么途径。
总结：等大年30看看能不能申诉回来，搞不了就只能脱坑了。（网易暴雪已死，一下子在玩的游戏忽然都没了）
忙了一天终于有空码下这个过程了：
从1.18日被盗，到2.1日微信申诉通过了第三步被盗模型，没得到客服结果就是无脑肝客服电话，简直让我一度怀疑微信安全中心的被盗申诉第三步验证被盗模型需要人工复审。
绷不住了，今天我竟然看到了盗号那我号开挂的场景：
【亡牌哔哔机】召唤：什么？对面开了？_哔哩哔哩bilibili_DNF [color=var(--text_link)][url=]4:13[/url]的黑发马尾剑帝，[color=var(--text_link)][url=]4:18[/url]的罐子头弹药都是我的号
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这帖子真心不错。我要推到微博啥的给小伙伴们看看：
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2023-1-19 12:48 发表于 江苏
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为啥手机截图这么大。
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2023-1-21 18:24 发表于 江苏
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本帖最后由 muranzer 于 2023-1-21 18:26 编辑
今天距离被封日期已超过72小时，微信游戏安全中心进行盗号申诉，还是无法通过，不符合盗号模型；目前前几日都是经过腾讯客服电话4006700700进行沟通结果都是让其等待72小时走微信申诉；客服电话直接找dnf人工客服是没有途径的，只有通过其他客服进行转接，但是多半等待很久，可能是放假的原因，前几日也是；
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2023-1-21 18:40 发表于 黑龙江
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这种只能走盗号申诉,官方论坛只管误封的二次核查
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是的，我现在是尝试走电话人工客服。实在走不通，会考虑走下有客服入驻的qq群的路。
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2023-1-22 14:04 发表于:江苏
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2023-1-22 14:04 发表于 江苏
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461743941 发表于 2023-1-21 18:40
这种只能走盗号申诉,官方论坛只管误封的二次核查
是的，我现在是尝试走电话人工客服。实在走不通，会考虑走下有客服入驻的qq群的路。
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2023-1-22 14:10 发表于 江苏
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本帖最后由 muranzer 于 2023-1-22 16:46 编辑
今日记录：昨天是通过4006700700接通后，先按5、再按5、听语音提示输入qq号、#结束，听到提示直接按2（按1没啥用只是走常规预设的回复），语音提示说什么问题，回答“qq被盗导致游戏被盗封号申诉”，语音提示响起直接按0转人工服务，提示您的通话被录音，及转人工成功，等待接通阐述问题，这个客服是没办法帮你处理问题只是记录，然后他帮你转dnf那边技术人工客服。目前时间接通3通转接未接通、1通人工未接通；第四通的时候，沟通会记录进行客服回访，提供他手机号、授权码；
收到回访电话，进行相应的信息核实，主要是对了下什么原因，具体过程时间，然后说后面说数据上的核实要提交到安全中心那边进行核实，还需要等待3个工作日；
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2023-1-24 13:13 发表于 江苏
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本帖最后由 muranzer 于 2023-1-24 14:46 编辑
今日记录：没注意微信，客服已经回复，总结答非所问，他只是核实了我账号开g问题，我很震惊，这不是明摆的事情。继续沟通，说还有人工回访复审，所以等待人工复审
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2023-1-24 13:24 发表于 河南
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因为你号早被盗了，别的游戏都被上过开挂了，我的CF也被封了10年，但是我只把DNF设置了安全中心的登录，得以幸免，LOL也被7天都是不同的时间点，直到我的QQ号密码被修改，我才去微信那里去看触发记录，才知道别的游戏早几个月就被封了
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我也查了记录，情况属实是类似。实在想不通，这期间竟然连预警通知都没有，就很离谱
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2023-1-24 14:58 发表于:江苏
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2023-1-24 14:58 发表于 江苏
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我的手法还可以 发表于 2023-1-24 13:24
因为你号早被盗了，别的游戏都被上过开挂了，我的CF也被封了10年，但是我只把DNF设置了安全中心的登录，得 ...
我也查了记录，情况属实是类似。实在想不通，这期间竟然连预警通知都没有，就很离谱，先前也没在意。
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2023-1-26 13:35 发表于 江苏
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今日记录：距离上次反馈客服已经记录提交安全中心人工复审三日已过，中午电话再次沟通，这次很顺利接通了dnf的人工客服，反应情况后，客服说还需等待人工复审的短信通知，可能有延后的情况，我再次强调我的被盗封号情况。等后续结果
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