近年来，椒江区司法局通过发挥职能作用，不断丰富人民调解工作内容、通过强化“三个平台”建设，进一步提升人民调解工作水平，切实维护社会的和谐稳定。

一是充分发挥网格化管理平台，进一步推动人民调解工作向基层延伸。三甲街道在创新运用网格化进行社会管理过程中，率先建立了三甲街道网格员临时党支部，并充分发挥党员在网格管理过程中的先锋模范作用，全面参与矛盾纠纷化解工作，充分发挥他们每日进户走访、与群众拉家常的优势，及时了解和掌握辖区内各类社会矛盾纠纷的苗头，并做到一般矛盾就地解决，重大矛盾及时上报，力争“早发现、早处理，早解决”。让网格员在人民调解中扮演着“信息员”、“协调员”和“灭火员”的作用，也使人民调解网络变得的更加完善，调解工作更加深入基层，贴近群众。

二是有效落实政府购买服务平台，进一步推动人民调解工作向专业靠近。椒江区司法局以打造公共法律服务体系为契机，进一步发挥政府购买法律服务的作用，要求辖区内的法律顾问必须到村或社区参与或指导村规民约的制定，并适时向基层群众普及调解法及调解知识以及调解技巧，并通过各村法律顾问参与重大纠纷调解来提高基层调解工作的公信力和成功率。引导法律顾问积极参与之江法云四、五级微信群建设，及时为村干部在农村治理过程中出现的问题提供必要的法律帮助。

三是积极借助新兴媒体平台，进一步推动人民调解工作向周边拓展。2019年，椒江区司法局借助人民法院在线矛盾多元化解平台、台州老娘舅等新媒体平台，进一步拓宽人民调解工作新模式，通过强化与法院、公安、信访等部门的沟通联系，诉调、警调案件数量明显提升，通过定期发布“椒江普法”微信向公众发布典型案例来提高广大群众的法律水平，为基层社会稳定奠定坚实的法治基础。